বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং ব্যাপারটা এখনো অনেকের কাছে একটু অপরিচিত। কেউ কেউ ভাবেন এটা জটিল, কেউ ভাবেন টাকা দিলে ফেরত পাওয়া যাবে না। lotter7-এর এই কেস স্টাডিগুলো দেখলে বোঝা যায় বাস্তবতাটা আসলে অনেক আলাদা।
নারায়ণগঞ্জের রাশেদ ভাই থেকে শুরু করে চট্টগ্রামের মিজান ভাই পর্যন্ত — সবার গল্পে একটা মিল আছে। তারা প্রত্যেকেই শুরু করেছিলেন সংশয় নিয়ে, ছোট পরিমাণে। এবং ধীরে ধীরে যখন দেখলেন যে পেমেন্ট সিস্টেম বিশ্বাসযোগ্য, উইথড্রল দ্রুত হয়, বোনাস সত্যিই পাওয়া যায় — তখন আস্থা তৈরি হয়েছে।
lotter7-এ খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি পছন্দ তিনটি বিষয়। প্রথমত, পেমেন্টের গতি — bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করলে মুহূর্তের মধ্যে ব্যালেন্স আসে। দ্বিতীয়ত, উইথড্রলের সুবিধা — জেতার পরে টাকা পেতে ঘণ্টার পর ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয় না। তৃতীয়ত, সাপোর্ট — যেকোনো সমস্যায় বাংলায় সাহায্য পাওয়া যায়।
কুমিল্লার শফিকুল ভাইয়ের কথা বলেছিলাম আগে। তাঁর সাথে কথা বলে জানা গেছে যে তিনি প্রথম তিন মাসে মোট ১২ বার উইথড্রল করেছিলেন, প্রতিবারই সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটের মধ্যে টাকা পেয়েছেন। এই ধারাবাহিকতাই তাঁকে লম্বা সময়ের সদস্য করেছে।
ঢাকার ফ্রিল্যান্সার তানভীরের কেসটা একটু আলাদা। তিনি মূলত রাত ১১টার পর খেলেন। তাঁর মতে, "অন্য প্ল্যাটফর্মে রাত ১২টার পর কাস্টমার সাপোর্ট পাওয়া কঠিন। lotter7-এ যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে কথা বলা যায়।" এই ২৪/৭ সাপোর্ট ব্যবস্থা রাতের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ।
lotter7-এর ঈদ প্রোমোশনের কেসটাও উল্লেখযোগ্য। গত ঈদে বিশেষ গিভঅ্যাওয়েতে অংশ নেওয়া খেলোয়াড়দের মধ্যে ৭৮% জানিয়েছেন যে এটাই তাঁদের lotter7-এ যোগ দেওয়ার কারণ ছিল। উৎসবের সময় বিশেষ অফার থাকলে নতুনদের আস্থা তৈরি হয় বেশি।
